近日，祁阳市公安局情报指挥中心接到一名女子报警称想跳河自杀。110接警员戴芝灵活处置，通过在电话中安抚劝慰，并利用微信聊天等方式，不仅获得了其准确位置，还第一时间赶到现场处警，最终成功救下轻生女子。

5月21日12点33分，祁阳市公安局110指挥中心接警电话骤然响起。

祁阳市公安局情报指挥中心接警员：戴芝

中午的时候我接到这个女孩的报警，当时我拿起话筒的时候她没有说什么，就说了一句，她说这个河水很冰，怎么死才能痛快一点。

简单的几句通话，对方就把电话挂断了，这让接线员戴芝的精神高度紧张了起来。

祁阳市公安局情报指挥中心接警员：戴芝

她把我电话挂了以后，我又回拨了几次，但是开始的时候有一两次没有接听，当时我也很担心，因为工作中会遇到这样的问题，我觉得这个女孩子的处境是比较危险的。

由于报警人抵触情绪比较严重，根本不愿意透露任何有用的信息，于是戴芝就尝试着从工作，生活等其他的角度去耐心的反复的与她进行谈心沟通，终于对方同意通过微信的方式进行联系。

祁阳市公安局情报指挥中心接警员：戴芝

当时我加了她微信之后，她还是没有给我具体的位置，她只是跟我聊了一下，当时我就以姐姐、妹妹的称呼跟她相亲。这样就比较能接近，有亲近感，慢慢的慢慢的她才告诉我，还发了一个共享的位置。

时间就是生命，戴芝也意识到了如果不能及时赶到报警人身边，可能就会有更危险的事情发生。她第一时间与值班长和局领导进行了汇报，但是报警人一直强调，希望她能够亲自过去。

祁阳市公安局情报指挥中心接警员：戴芝

工作中从来没有（出外勤），只是以前有听民警说过这些事，但是当时我没想那么多。我觉得这个女孩比较小，花一样的年龄，我是一个母亲，我不可能不管，我就一直在前面走，靠近她。后来到达现场后我就叫了她，我说妹妹你过来，河中间是很危险的。她可能那个时候已经比较信任我了，就主动向我靠近。

就这样，经过几个小时线上、线下的“生命通话”，终于成功化解了一场危机，目前当地派出所已联系上了报案人家属，并将其接回。

祁阳市公安局情报指挥中心接警员：戴芝

这是工作中经常会经常遇到的一件小事，对我们来说会经常遇到，但是自己第一次亲临这种现场，我觉得内心很激动，我觉得我们的工作能够帮助需要帮助的人，我觉得这个平凡的工作也很值得坚守。

作者：伍彬彬 通讯员 李会生

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